Las Tres Conversaciones Generativas de IA que los Directores Financieros Necesitan Tener

Según Gartner, los directores financieros de grandes empresas deben tener tres conversaciones distintas sobre IA generativa para garantizar el uso responsable y efectivo de esta tecnología. Se predice que para el 2026, el 80% de las funciones financieras en grandes empresas utilizarán plataformas internas de IA, lo que destaca la necesidad de que los directores financieros naveguen por los riesgos y recompensas asociados con la IA generativa.

La primera conversación que los directores financieros deben tener es desacreditar la exageración en torno a la IA generativa. Si bien esta tecnología tiene un gran potencial para que las empresas aprovechen sus datos complejos y voluminosos, también plantea desafíos reales. Los directores financieros deben colaborar con líderes tecnológicos senior para distinguir la exageración de la realidad y compartir sus hallazgos con el equipo ejecutivo. Al comprender las limitaciones de la IA generativa, los directores financieros pueden establecer expectativas razonables y garantizar que la tecnología se utilice de manera responsable.

La segunda conversación se centra en definir casos de uso de IA generativa que se alineen con la estrategia general y la tolerancia al riesgo de la organización. Los directores financieros deben colaborar con la gestión operativa, los líderes ejecutivos y representantes de la comunidad de usuarios para identificar casos de uso accionables. Es importante tener en cuenta que copiar casos de uso de otras empresas puede no arrojar los mismos resultados, ya que cada organización tiene circunstancias únicas. Al alinear la IA generativa con las fortalezas y objetivos de la empresa, los directores financieros pueden diferenciar su organización de sus competidores.

Por último, los directores financieros deben establecer gobernanza y pautas para el uso aceptable de la IA generativa. La supervisión humana es crucial para garantizar que los resultados de la IA generativa cumplan con el juicio humano y la equidad. Los directores financieros deben involucrar a las áreas legales, de recursos humanos, auditoría, seguridad y otras funciones de apoyo corporativo relevantes para establecer pautas de uso que minimicen los riesgos relacionados con la seguridad, el cumplimiento, los problemas regulatorios y la propiedad intelectual. Además, el impacto potencial en la fuerza laboral, la cultura empresarial y la capacitación necesaria deben incluirse en esta discusión.

En conclusión, los directores financieros deben tener estas tres conversaciones para aprovechar los beneficios de la IA generativa al tiempo que mitigar sus riesgos. Al comprender las limitaciones, definir casos de uso y establecer gobernanza, los directores financieros pueden asegurarse de que la IA generativa genere valor sin introducir riesgos inaceptables en la organización.

Fuentes:
– Gartner